Москва, ТРЦ Columbus, 2 этаж
Подпишись на нас в instagram @wearmedicine_russia и участвуй в ежемесячном розыгрыше одежды

Оплата и доставка

Оплата
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы об оплате заказов на сайте iwearmedicine.ru
Как оплатить заказ?
  • Оплатить покупку на iwearmedicine.ru можно безналичным способом на странице оформления заказа. К оплате принимаются пластиковые карты Мир, Visa и MasterCard;
  • В индивидуальных случаях Вы можете связаться с нашими сотрудниками через чат или форму обратной связи - мы можем сформировать ссылку для оплаты и направить Вам её через мессенджеры;
  • Оплатить заказ при получении можно только при выборе способа доставки "Самовывоз»
Возможно ли оплатить заказ наличными?
  • Оплатить заказ можно только безналичным способом на сайте или по электронной ссылке в магазине во время получения заказа.
Могу ли я оплатить заказ при получении?
  • Оплатить заказ при получении можно только в магазине, выбрав способ доставки «Самовывоз»;
  • Оплатить заказ в магазине можно будет безналичным способом по электронной ссылке, которую вам отправят на ваш электронный адрес;
  • Обратите внимание, неоплаченные заказы при выборе способа доставки "Самовывоз" хранятся в магазине только 24 часа. Если вы не забираете заказ в течение 24 часов с момента оформления заказа, заказ аннулируется автоматически.
Могу ли я оплатить заказ с помощью промокода?
  • Если у вас есть промокод на скидку, вы можете им воспользоваться, введя его в специальное поле “Код купона для скидки” в разделе “Корзина”;
  • Промокодом можно воспользоваться только один раз;
  • Промокод не суммируется с другими акциями и предложениями. 
Доставка
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о доставке заказов, оформленных на сайте iwearmedicine.ru
Как узнать стоимость доставки моего заказа?
  • Мы осуществляем БЕСПЛАТНУЮ доставку по территории России при заказе от 3 000 рублей*, при меньшей сумме заказа стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа и зависит от города доставки;
  • Бесплатная доставка действует на территории РФ за исключением регионов Дальневосточного Федерального округа.  Возможности бесплатной доставки могут быть ограничены зоной обслуживания курьерских служб СДЭК и Boxberry. При невозможности осуществить бесплатную доставку, покупатель получит соответствующее уведомление и может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных средств;
  • Экспресс доставка по Москве и МО стоит 599 рублей при любой сумме заказа
Сколько времени занимает доставка?
  • Экспресс доставка в течение дня или на следующий день, если заказ оформлен после 18.00 доступна для заказов по Москве и Московской Области;
  • Стандартная доставка курьером на дом или до ближайшего пункта выдачи ориентировочно занимает 1 - 3 рабочих дня для заказов по Москве, Московской Области и Санкт-Петербургу;
  • Для других городов доставка может занять дольше, но не больше 10 рабочих дней;
  • По Вашему желанию Вы можете выбрать  доставку до ближайшего отделения Boxberry, а также услугу примерки на месте. Если Вы хотите включить услугу примерки в Ваш заказ, напишите об этом в комментариях к заказу. Услуга примерки бесплатная.
  • Просим обратить Ваше внимание, что на скорость доставки могут сказаться Форс-Мажорные обстоятельства, на которые мы не можем повлиять, однако мы примем меры для уведомления покупателя об изменении сроков доставки.
Что такое услуга примерки?
  • Услуга примерки доступна при использовании курьерской доставки «до двери». Курьер будет ожидать в течение 15 минут, за это время Вы можете примерить доставленные вещи. Не подошедшие вещи Вы можете сразу вернуть курьеру. Мы возместим Вам стоимость возвращаемых вещей, как только они поступят на наш склад;
  • Чтобы включить примерку в свой заказ, напишите об этом в комментариях к заказу на странице оформления заказа.
Каким вариантом доставки я могу воспользоваться?
Вы можете выбрать из четырех доступных вариантов доставки:
  • Доставка курьером до двери;
  • Доставка до ближайшей отделения Boxberry в Вашем городе;
  • Экспресс доставка по Москве и МО в течении дня или на следующий день
  • Самовывоз из магазина MEDICINE в Москве, в ТРЦ "Columbus"
Изменятся ли условия доставки в период распродаж?
  • В период распродаж и рекламных акций  сроки доставки могут увеличиться на 2-3 дня. Тем не менее, мы обязательно будем держать Вас в курсе.
Могу ли я отследить состояние своего заказа?
  • Да. После оформления заказа вам придет электронное письмо с трекинговым номером для отслеживания вашего заказа на сайте курьерской службы.